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马年论道

马年论道(十一)王晓兵:浅析企业发展实践管理和经验管理的关系

发布时间: 2014-04-21   点击量:3789次, 作者:王晓兵 分享到:

小马过河与老马识途
——浅析企业发展实践管理和经验管理的关系

    企业管理是企业人力资源管理队伍中的重要组成部分,企业管理人员素质的高低,是决定企业兴衰的关键因素之一,而现阶段很大一部分国有企业管理人员呈现出新老接替的现象比较严重,造就了人员素质出现出高学历低经验和经验多创新少的一种层次不齐的现象。这样在企业发展过程中就出了新老员工管理方式上的摩擦,呈现出老员工依靠经验模式管理企业的方式,新员工走创新思维的管理模式两种相互脱节的现象。而纵观企业发展历程来看,没有创新的经验管理模式容易使企业发展步伐受到禁锢,而脱离实际的创新管理模式则容易使企业形成空中楼阁,中看不中用一种危机状态。那么,就如何有效利用老员工的经验管理模式和年轻员工的创新管理模式,充分发挥两者之间的管理相容互补、胡不可缺、相互促进作用,笔者借用小马过河与老马识途故事作以分析:

一、实践管理与经验管理的差异 
    小马过河与老马识途是我们每个人儿时都会学到的两则小故事,故事虽然过去了几十年了,但故事给我们的管理带来的启发却是经久不衰且有历久弥新的感觉。
    小马过河讲求的是实践,老马过河讲求的是经验。二者的追求与当前我们探讨的经验管理与实践管理一脉相承,是现代企业发展历程中所经历必要阶段;也是小马长成老马的必经之路。经验管理属于低层次管理,是最原始的管理方法,他是在企业发展初期依靠领导个人经验和魅力来实现一种“人管人”的行为,属于“人治”的管理范畴。实践管理是一种刚性管理,是在企业的战略方向逐渐明晰,产品技术日趋成熟,市场占有率不断扩大的发展期,通过较成熟的规章制度,设置好工作流程,人人职责明确,按程序和规则办事的一种“制度管人”的行为,属于“法治”的管理范畴。二者属于互相继承和发展的关系,是一个完整不可割裂的整体,是一个企业从幼稚走向成熟所必须经历的发展过程。

二 、实践管理和经验管理的不可分割性
    在公司追求卓越、争创一流理念的号召下,我们上下要努力一心以要建成集团公司内部优秀企业为目标而努力奋斗。这就需要我们每一位管理人员认真思考当前管理模式,是否适合公司转型升级的需要。而在建成集团公司内部优秀企业的过程中,需要我们首先解决的问题是什么?笔者认为,首要解决的问题是如何追求卓越、怎样才算是追求卓越,要从哪里下手追求卓越。
    要解决这些问题,笔者认为应该注重从管理模式上进行思考,这就需要我们充分发挥老员工经验管理方式的同时,要调动他们敢于创新,勇于创新,善于接受新兴事物和管理方式,使其在经验管理的基础上,敢于接受有创新的元素的存在,能够适应实践管理在经验管理里面起促进和催化作用的现象。同时,更为重要的是需要我们从创新上入手,这就是说在管理上我们不但要注重应用经验模式同时要注重发挥实践管理的效应。实践管理是一种依靠现实情况开展工作的,因此,它需要我们有足够的创新精神和博弈的胆识,需要敢于和善于在充分发挥老员工在应用应有的经验的同时,激励我们那些年轻员工充分发挥身上的那种敢闯、敢试、敢为人先的精神,让经验和实践两者相容互补实现最佳状态。例如小马过河。
    小马过河讲求的是实践,这个实践是必须小心翼翼、踏踏实实、摸着石头过河的过程,注重探索发现和心中有数。这个过程必然是艰辛的、酸楚的、困难的,俗话说“出生牛犊不怕虎”,小马过河的过程一定是毫无顾忌、勇往直前的,因为他根本不知道前面的困难所在,就像刚才所说虽然“出生牛犊不怕虎”,但从另外一个角度看是因为他根本不知道老虎的可怕才不怕虎,如果我们任由小马不断的过河那“黔之驴”的故事就会再次发生。小马终究会变成老马,但在这个过程中还需要老马的扶持与帮助,一方面在激励他们不放弃、不抛弃、勇往直前的同时,另一个方面还要匡扶他们的发展方向,在这里并不是说事事都要帮助他们,也不能事事都对他们品头论足,这样就会扼杀他们的想象力和创造力,就会使他们对于过河产生盲目的自信或谈虎色变的畏惧心理等两个极端,也会形成永久性的服从意识,使他们产生永久性依赖心理。最重要的是给他们空间、给他们机会,不要给他们把所有的道路都铺好,让他们自己去想出解决问题的办法,不断给他们修枝打岔,掌握好尺度、把握好角度,不要让他们好高骛远,总是想弯道超车,总是想走任何捷径,踏踏实实去过每一条河,小马就是小马,过河的过程终究会变成最后的识途。
三、经验管理的利弊
    老马过河讲求的是经验,这个经验是一定意义上的岁月的沉淀和历史的传承,注重对过去历程的重复,可有效减少再次失误和重复失误。俗话说“家有一老如有一宝”,的确老马的经验对于企业管理来讲是一笔难能可贵的财富,企业的管理和发展需要这些能够老马识途人的带领,需要他们这笔宝贵财富放射出的万丈光芒。但老马识途的人将不可避免的产生对于自己经验的盲目自信,他们有时听不得别人的意见,他们有时就抱着那点经验不肯放手,他们有时躺在过去功劳簿上睡大觉。经验的过度自信,有可能就会形成自大,从而放弃了对于新思想、新知识的学习,他们会习以为常的将经验摆在首位“一招鲜吃遍天”的思想就会根深蒂固,这样反而会更加的危险。能够老马识途的人往往处于一个企业的核心或中层领导层,最起码也是企业的中间骨干力量,如果有这种思想,经验反而成为了制约企业发展的因素。我们刚才说了,小马的过河需要老马的扶持,那如果老马将这种思想传给小马的话,他们总会斩钉截铁的认为我吃的盐比你过得桥还要多,我当初怎么学的你就应该怎样学,当小马创新性的工作露出嫩芽时有可能会跟他们的经验相冲突,就会遭到无情的“扼杀”,这种教育方式会让年轻的一代再传给下一代,再由下一代传给下下一代,这种多米诺骨牌式的可怕传承制约的将是整个公司乃至整个社会的发展。
    由此可见,小马的过河并不是单纯的无所顾忌的大踏步往前走,老马的识途也绝不是经验至上,他们之间需要有一台平衡仪,掌握好彼此之间的尺度,小马和老马之间需要相互的沟通与学习,而不是产生一种对立面,这样才能达到各取所需、共同进步。

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