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马年论道

马年论道(二)*庞军峰:浅议新濠天地赌场娱乐公司执行力及提升对策

发布时间: 2014-03-11   点击量:4552次, 作者:庞军峰 分享到:

新濠天地赌场娱乐公司党委副书记 总经理  庞军峰

    近年来,新濠天地赌场娱乐公司实现快速发展,产能规模迅速扩张,安全基础不断强化,项目建设稳步推进,职工生活明显改善,文化建设成效显著,各项工作均取得了优异的成绩。梳理和回顾公司的发展思路和历程,我们不难发现,公司的发展与各级组织和干部职工的执行力息息相关,各项工作中暴露的问题也与执行力缺失密不可分。实践证明,找准企业执行力缺失的原因,研究执行力提升的对策是企业发展的必然要求,也是公司争创陕煤化集团内部优秀企业的主要途径。
    一、执行力缺失的表现形式
    2013年,公司原煤产销量双双突破1000万吨,实现了几代新濠天地赌场娱乐人的梦想。这些优异成绩的取得,得益于有一支高素质的干部职工队伍,得益于有一个强大的执行力。但是,我们也要清醒的看到,企业快速发展与内部管理之间还存在一些不匹配,还存在执行力缺失等问题。这就要求我们认真分析执行力缺失的表现形式,及时采取得力举措,进一步强化执行力,推动公司实现新的更大的发展。
    1、少数管理人员不能自觉遵守制度。在日常管理中,不同程度存在少数管理人员说了算,没有合理的制度支撑,或者有一些制度,但制度没有得到执行。少数管理人员不知道“执行力”是什么,通常把它曲解为权威或权力,工作中一遇到问题就盲目修改制度,或者等待上级指示,弱化了制度的力量。
    2、部分管理人员不能积极主动地解决工作中出现的问题,主动作为不够,超前考虑、安排工作不够,习惯于领导安排什么、就干什么,什么时间安排、什么时候着手解决,甚至弄不清职责范围是什么,那些工作是重点,分不清轻重缓急,做不到履职尽责,工作的积极性、主动性和创造性的丧失必定导致执行力的缺失。
    3、对工作中出现的问题反应较慢,不能迅速有效地拿出解决问题的办法和举措,要么拖延,要么请示领导,该决策时做犹豫状,遇到问题时做授权状,将责任都推给上级或下级。在问题面前常常互相扯皮和推委,积极主动精神不强;出现问题不是以积极的姿态解决问题,而是相互推卸责任,致使一些工作失去了解决问题的最佳时机。
    二、执行力缺失的原因
    执行力是决定企业成败的一个重要因素,是企业核心竞争力形成的关键。企业发展中暴露的很多问题,往往不是源于决策上、制度上,而是出在执行力上,执行过程中存在偏差,执行力从上至下逐层递减。执行力缺失是不少企业的通病,企业做大了,相应的机构、部门和流程显得更为复杂,执行力却在加强中削弱、重视中淡化。
    1、高层制定的经营战略、管理制度与管理理念的贯彻落实缺乏实质性的量化考核,有安排部署没有日常检查,或有日常检查但前紧后松,甚至上边说上边的、下边做下边的,监督、检查、考核的滞后或缺乏,会滋生执行者的惰性,合理的部署或制度出台时也得不到有效执行。
    2、中层存在本位主义思想:有的管理人员喜欢做表面文章,安排部署多、身体力行少,尤其是在工作职能交叉的部位,团队协作精神差;有的管理人员自以为是,总认为上面的决策不合理,在执行过程中按自己的意思去改动,结果是执行偏离方向;有的管理人员缺乏责任心,任务明确了仍等待观望,工作部署了仍无动于衷,在非常时期仍按部就班,形势变化了仍我行我素,在关键时刻经受不住考验。
    3、基层管理人员的能力素质不高。主要表现为:缺少良好的方法,遇到问题沟通协调不好;缺乏全局观念和大局意识,只顾局部利益,不管长远发展,使上级的精神在执行中失真甚至背道而驰;不自觉贯彻上级要求,随心所欲、各取所需,上有政策,下有对策,对自己有利的就执行,不利的就不执行。
    4、少数管理人员为基层服务意识不强,没有做到“先服务,后监督”。在处理“监督”和“服务”的关系时,没有摆正自己的位置,干工作的出发点不是为企业、为基层、为职工,而是为给上级领导看,上级领导重视那项工作,就将那项工作干得轰轰烈烈。由于上级领导是宏观管理,不可能管到某一项日常工作,在这种情况下,如果干工作只为上级领导看,势必会造成基础工作、日常工作的弱化,影响到正常工作的开展。
    5、执行系统不健全。从制度本身看,一是制度的制定不完善。制度与实际脱节,又不根据形势发展及时修订,在执行上缺乏可操作性。二是制度缺乏连续性、针对性、可行性和科学性。制度变换频繁,连续性不够,刚性不足。有些制度在执行过程中掺杂较多的人为因素,影响了制度的执行。从管理机制来看,一是在执行过程中,业务流程过于繁琐,形式上的东西过多。二是机构重叠导致人浮于事、分工不明、责任不清、工作效率低下。从监督考核机制看,对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核。监督考核流于形式,干与不干一个样,干好干坏一个样,辛勤工作的人心理失去平衡,投机取巧的人心存侥幸。最终大多数人失去了执行的动力,以各种方式、方法应付监督考核。
    三、执行力的提升对策
    作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。执行力差是企业的最大内耗,不仅会消耗企业的大量人力、财力,还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力,就要在组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合企业现状,将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体,并在制度上减少管理漏洞,在目标上设定标准,在落实上有效监督,才能真正形成执行力。
    1、高层执行力的提升对策。一是规范战略规划,明晰业务流程。在战略制定时,目标一定要结合工作实际,不能空中楼阁;一定要清晰、可量化、可考核、可检查,不能模棱两可,并且在企业内建立一种执行文化。在繁杂的工作中,找出几条主要的渠道,每条主渠道形成分支,以管理树结构层层落实推动执行者的工作,明确执行者按期应完成的任务,以便执行者能优先配置执行资源,而不是靠领导来推动。二是加强对执行的跟踪。作为企业领导人,需要制定出一份清晰的跟踪计划,以便对计划进行微调。企业领导还应对计划执行过程可能产生的危机与危机处理方案做出充分的估计和准备,以合理的方式和渠道传达给执行决策的干部和职工,解除其后顾之忧,发挥其创造性和主观能动性。三是选准中层干部是培养团队执行力的关键。优秀的领导者把有能力的执行人才用到适合的岗位上去,意味着企业领导者成功了一半。四是讲究领导策略,培养人格魅力。在授权时,领导者必须讲清理由和责任,明确表达期望目标,激发乐观情绪,并提供必要的资源支持。领导策略还包括以平等的姿态表现出自己的远见卓识和人格魅力,使职工成为自己忠实的追随者。这样,决策才能得到下属发自内心的认同。
    2、中层执行力的提升对策。一是深刻理解和执行企业战略意图,创造一个高效的中层干部团队。中层领导需要善于理解上级领导的战略意图,还要根据下级的岗位把上级的精神传达下去。这个团队除拥有高素质的队员外,更重要的是要有凝聚力,有高昂的士气,富于协作的精神。二是掌握科学的执行方法。优秀的中层管理者必须培养以下能力:领悟能力,深刻领悟企业的战略,善于把企业的战略化为具体目标;指挥能力,工作分配合理、指挥得当、激发斗志;协调能力,协调本部门和其它部门的关系,促使基层单位协调运行;判断能力,能判断出企业的潜在危机;创新能力,企业的战略都是宏观上的规划,具体执行要根据实际情况使战略得到落实,需要中层干部在理论和实践中创新,随着工作的变化进行调整等。
    3、基层执行力的提升对策。要做好信息反馈工作。在执行过程中,基层管理者要随时监督、纠偏,使执行事半功倍。从执行层面上说,要及时反馈执行结果和提供建议。执行的效果如何,执行的困难在哪里,下一步如何调整,都需要在执行过程及时反馈给上级。基层管理者要做好教育示范工作。基层领导要懂得具体操作,普通干部和职工学识、经验、偏好各有差别,对同样的决策难免产生不同的理解,为防止在执行中产生偏差,基层领导有责任在决策执行前做好教育示范工作。讲究执行技巧,让合适的人去做合适的事,每一项任务落实到人,避免组织机构复杂化带来的内耗,注重执行质量和效率。同时,执行需要策略,要善于找到问题的解决方案;要学会沟通,只有沟通才能群策群力。要激发团队执行的激情。提高企业的执行力,要求整个团队的配合应默契。要将个人思维转化为组织思维,将个人能力转化为组织能力,将个人的理性与激情转化为团队精神,将个人的创新转化为组织的创新。这样,执行才能体现出效率。
    4、管理系统执行力的提升对策。一是建立科学的培训体系。只有不断加强培训,才能提高职工的应变能力。要把提高职工素质放在突出位置,注重教与学相结合,理论和实践相结合,大力建设学习型企业、学习型团队。引导职工在执行的基础上创新,在创新基础上执行,最大限度地挖掘每个人的潜力。二是建立合理的激励机制。随时肯定职工的成绩,把优秀职工的事迹进行大力宣传,以图文并貌的方式激励职工是激励的常用方法。另外,引入竞争、合理的授权也是一种有效的激励办法。引入竞争可优胜劣汰,促使职工以不甘落后的心态去执行,合理的授权是最高的激励方式之一,能帮助下属实现自我发展。三是建立科学的监督机制。采用公平、公正、合理的监督机制,让大家能乐意地接受工作任务通过科学、系统的目标绩效管理,将任务目标分解为多个层次,融人到各部门甚至各岗位的工作职责中,使每个目标有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有考核评估,进而提升企业管理系统的执行力。

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