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对“三问三解”活动的体会和思考

发布时间: 2013-01-09   点击量:4803次, 作者:魏怀信 分享到:
    最近一个时期,公司上下广泛开展了“三问三解”活动,通过“问政于民、问计于民、问需于民”达到“解民忧、解民怨、解民困”之目的。这项活动普遍受到基层员工的欢迎,也解决了许多长期没有解决的问题,效果非常显著。下面是我对“三问三解”活动的一些体会和思考。
    首先,这项活动改变了公司机关人员的工作作风。机关人员要做到“问政于民、问计于民、问需于民”就必须面向基层,面向一线,面向群众。假如机关工作人员摆出高高在上的架子,对群众不屑一顾,不深入基层,就不可能从群众中得到好的建议、好的意见,当然也不可能体察基层的真实情况,不了解基层的情况,就如同打仗时指挥人员不了解战场上的情况盲目行动,其结果不言而喻。“三问”活动的开展过程不仅是一个了解基层的真实情况的过程,同时又是一个向基层学习的过程,既了解了基层的真实情况,又学到基层的工作经验,这对我们开展工作无疑是一个帮助,这使我们的工作变得扎实,变得有的放矢。
    其次,这项活动强化了机关工作人员的服务意识。要达到“解民忧、解民怨、解民因”之目的,就必须树立服务意识。机关工作以管理工作为主,但不可缺少服务意识。意识决定行动,如果在工作中没有服务意识,就不会达到“解民忧、解民怨、解民因”的目的,自然不能达到一切为了员工的目的。如果机关人员能树立全心全意为基层服务的意识,在潜移默化中就自觉或不自觉地达到了“三解”的目的。试想,如果我们能急基层所急,想基层所想,自然会将的一线单位困难作为自已的困难去帮助解决,把基层群众的忧愁当作自已的忧愁去帮助分担,把基层员工的怨恨当作自已的怨恨去消除,这样,还有什么困难不能克服,什么问题不能解决。做不到了“三解”,机关的服务工作就不能说做到位了。
    再次, “三问三解”充分体现了“以人为本”的理念。“三问三解”活动是一项非常有意义的活动。我国古代就有水可载舟亦可覆舟的名言,这句名言是对数千年人类社会发展历史的总结。社会要和谐发展,就要树立“以人为本”的理念,如何去实现“以人为本”的理念,“三问三解”这一活动正是实现这一理念的有效途径。通过“三问三解”活动的开展,真正地了解员工关心的问题,消除解决了许多长期困绕员工的疑惑和困难,使员工能踏实地在岗位上干好本职工作而无后顾之忧。通过“三问三解”活动的开展,领导和群众之间的距离缩短了,领导和群众之间的关系融洽了,员工的幸福指数提高了,困绕干部员工的问题解决了。只有这样,企业才能充满活力和动力,因此,“三问三解”活动的开展是非常必要的。
    以上是我对“三问三解”活动的一些粗浅体会,不妥之处请大家批评指正。
                                        (规划发展部 魏怀信)
 
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